Gyakran ismételt kérdések
Válaszok a leggyakoribb kérdésekre a Terrier Ízekről, szállításról és rendelésről.
Hol készülnek a Terrier lekvárok?
A Terrier Ízek lekvárjait Vierzonban (Franciaország) készítik, a Berry vidéken. Karine Aveline saját műhelyében, kis mennyiségekben, hagyományos rézüstben. Ott az SIREN 887 715 720 szám alatt működik az egyéni vállalkozás.
Ki készíti a termékeket?
Karine Aveline, francia kézműves és az alapító. Nagyanyja lekvár-tradíciójából indult ki, majd 2020-ban alapította meg saját vállalatát. Minden lekvár a kezei alatt születik — nincs gyári termelés, nincs lánc.
Milyen gyümölcsöket használnak?
Karine szezonális gyümölcsöket válogatás — a termékenként (tavaszi rebarbara és eper, nyári meggy és áfonya, őszi körte és füge, téli klementinok, stb.). Egyes receptekben exotikus gyümölcsöket is használ (mangó, maracuja). Nincs mesterséges szín- vagy tartósítószer — csak tiszta gyümölcs, cukor és néha fűszerek.
Mit jelent a rézüstben főzés?
A réz nagyobb termokonduktivitása miatt egyenletes hőt biztosít, így a gyümölcsök szövete és íze megmarad. Hagyományos, több száz éves módszer — az eredmény egy másik szintű lekvár, mint a modern acél edényekben készített termékek.
Mely lekvárok szezonálisak?
Az összes lekvár szezonális — mindegyik csoportosul az évszakra. Tavaszi lekvárok (eper, rebarbara, málna), nyári (meggy, áfonya, őszibarack), őszi (körte, füge, szilva, birs), téli (klementinok, aszalt gyümölcsök). Az egész évben kapható ízek magukba foglalnak olyan recepteket, mely a megőrzésből adódóan hosszabban tárolhatók (pl. mangó-málna).
Milyen allergének találhatók a termékekben?
Az allergén információ termékenkén eltérő. Egyes lekvároknak (pl. Pomme gourmande) mandulája van, más receptek mogyoróval vagy fenyőmaggal készülnek. Minden termék karton listázza az allergéneket. Ha allergiád van, gondosan olvasd el az összetevőket — és ha kérdésed van, kérdezd meg az ügyfélszolgálatnál.
Szállítanak Magyarországra?
Igen, szállítunk Magyarországra! A normál szállítás 890 Ft (4–7 munkanap), az express szállítás 1 490 Ft (2–3 munkanap). 2 000 Ft-nál nagyobb rendeléshez a normál szállítás ingyenes. További részletek az Szállítás oldalon.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás rendelésenként kerül felszámítársra, nem az ár függvénye:
- Normál szállítás: 890 Ft (4–7 munkanap)
- Express szállítás: 1 490 Ft (2–3 munkanap)
- Ingyenes normál szállítás: 2 000 Ft feletti rendeléshez
Milyen fizetési módok érhetők el?
A Terrier Ízek az alábbi fizetési módokat támogatja:
- Bankkártya (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Banki átutalás
A fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton történik.
Van-e 14 napós elállási joggal szállított?
Igen, az EU-s fogyasztóvédelmi jogok értelmében 14 napon belül elállhatsz az vásárlásodtól — feltéve, hogy az üveg eredeti, felbontatlan csomagolásban van. Ha a termék már nyitott vagy felhasznált, nem tudjuk visszatéríteni (mivel élelmiszer). Részletek az Elállás és visszaküldés oldalon.
Hogyan követhetem a rendelésem?
A rendelés után kapni fogsz egy e-mailt, mely tartalmazza a nyomon követési számot. A szám a szállítónak a weboldala segítségével nyomon követhető — így mindent meg fogsz tudni az útjáról, míg a csomag megérkezik neked.
Milyen korunak ajánlott a termék?
A Terrier Ízek lekvárjait bárki fogyaszthatja — nincs korhatár. Azonban az alkoholt tartalmazó recepteket (pl. Banane au Rhum) csak felnőttek fogyaszthatják. Az összetevőket mindig elolvasd, ha allergiád van.
Van-e kérdésem, amely nem szerepel itt?
Természetesen! Vedd fel velünk a kapcsolatot az Kapcsolat oldal segítségével, vagy írj e-mailt: [email protected]